Devoluciones
- Solicitar una devolución
Introduce la dirección de correo electrónico con la que realizaste el pedido y el número de pedido en el siguiente formulario. - Etiqueta de devolución
Al final del procedimiento en línea, descarga e imprime la etiqueta de devolución para pegarla en el paquete y coloca los artículos a devolver en una caja, preferiblemente la caja del pedido original. Pega la etiqueta de devolución en el exterior del paquete y, si utilizas la caja original, procura cubrir completamente la etiqueta anterior.
Asegúrate de incluir en el paquete todos los productos que deseas devolver: solo podrás devolver tu pedido en un único envío. - Elige cómo devolver
Si eliges entregar el paquete en un punto de recogida, dirígete al más cercano a ti www.ups.com/dropoff y asegúrate de que tienes un comprobante de entrega.
Si eliges la recogida a domicilio, ponte en contacto con el servicio de mensajería por teléfono para concertar y reservar la fecha y hora de recogida.
Si eliges la entrega en tienda, busca la más cercana a ti.
Envía el paquete en un plazo de 14 días a partir de la solicitud de devolución y asegúrate de que tienes un comprobante de entrega.
Atención: si se elige un servicio de mensajería distinto del indicado anteriormente, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente y, en caso de pérdida o deterioro del paquete, Benetton no estará obligado a emitir un reembolso. - Por favor, espera el correo electrónico de confirmación
En cuanto tu paquete de devolución llegue a nuestro almacén, comprobaremos la idoneidad de los artículos para la devolución. Recibirás un correo electrónico en el que se te informará del resultado de la comprobación. Una vez recibidos los productos, si cumplen con las condiciones de devolución, tardaremos aproximadamente 14 días en procesar el reembolso.